Rückgabepolitik

Rückgabepolitik – Hoffmann™

**Zuletzt aktualisiert: 30. Juni 2024**

Übersicht

Bei Hoffmann™ Mode haben Sie das Recht, Artikel innerhalb von **90 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung** zurückzugeben. Voraussetzung ist, dass die Artikel **unbenutzt, unbeschädigt** und im **Originalzustand** sind. Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können leider nicht akzeptiert werden.

Rücksendeverfahren:

Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice unter **[info@hoffmann-mode.de](mailto:info@hoffmann-mode.de)** mit Ihrer **Bestellnummer** und dem **Rücksendegrund**. Nach Genehmigung erhalten Sie genaue Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Artikel.

Bedingungen für Rückgaben:

  • Rückgaben müssen **innerhalb von 100 Tagen** nach Erhalt erfolgen.
    * Die Artikel müssen **ungetragen, unbeschädigt** und in der **Originalverpackung** zurückgesendet werden.
    * Ein **Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung** muss der Rücksendung beiliegen.
    * Die Rücksendekosten trägt der Käufer*
    * Einige unserer Produkte müssen an unser Lager in China geschickt werden.

Addresse: Shenzhen, Guangdong Detailed address: Xuda Highend Manufacturing Industrial Park, Postal Code: 518126, Company Name: Unjian Technology

Ausnahmen:

* **Getragene oder beschädigte Artikel** sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
* Artikel, die **nicht im Originalzustand** sind, können **nicht erstattet** werden.
* Aus **Sicherheits- und Hygienegründen** sind Rückgaben von **E-Liquids** nicht möglich, **es sei denn, sie wurden beschädigt geliefert**.
*Dessous-Sets und Bikini/Badeanzüge können aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Erstattung:

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie darüber, ob die Rückgabe **genehmigt oder abgelehnt** wurde.
Bei Genehmigung wird der **Rückerstattungsbetrag** über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.

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Hinweis:
Unsere Standard-Rückgabefrist beträgt 100 Tage*
Dessous-Sets und Unterwäsche sind von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen.**

Wenn du möchtest, kann ich dir auch eine HTML-Version für Shopify oder eine FAQ-Formatierung erstellen.